خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيفية قيام شركة GES Logistics بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وذلك امتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية والمعايير الدولية المعمول بها. تاريخ النفاذ: 18 مايو 2026 آخر تحديث: 18 مايو 2026
1. مقدمة تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية قيام شركة GES Logistics، التي تعمل تحت اسم شركة تطوير ما وراء البحار المحدودة (Overseas Development Co. Ltd.)، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية تحت سجل تجاري رقم 4030127383 ("GES Logistics" أو "نحن" أو "خاصتنا")، بجمع ومعالجة وتخزين ونقل وحماية البيانات الشخصية للأفراد الذين يتفاعلون معنا، بما في ذلك زوار موقعنا الإلكتروني، والعملاء، والشركاء، والموردين، والمتقدمين للوظائف، وغيرهم من أصحاب المصلحة. تم إصدار هذه السياسة امتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/19، "نظام حماية البيانات الشخصية") ولوائحه التنفيذية، وتُستكمل بمعايير حماية البيانات الدولية المعمول بها حيثما كان ذلك مناسباً.
2. النطاق تطبق هذه السياسة على: • جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، والنماذج عبر الإنترنت، والتطبيقات، والمنصات الرقمية. • البيانات الشخصية التي نتلقاها أثناء تقديم خدماتنا اللوجستية. • البيانات الشخصية لجهات الاتصال التجارية، والموردين، والشركاء، والمتقدمين للوظائف. • أي بيانات شخصية أخرى تعالجها GES Logistics فيما يتعلق بعملياتها التجارية. تشير المصطلحات الواردة في هذه السياسة إلى "البيانات الشخصية" كأي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديد هويته، وفقاً للتعريف الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها نحن نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، والبيانات التي نتلقاها من أطراف ثالثة، والبيانات التي نجمعها تلقائياً من خلال استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
3.1 البيانات التي تقدمها مباشرة • بيانات الهوية: الاسم الكامل، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، الدور الوظيفي. • بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، الدولة. • البيانات التجارية: معلومات الشركة، تفاصيل الشحنات، المتطلبات التجارية. • بيانات التوظيف: السيرة الذاتية، التاريخ الوظيفي، المؤهلات التعليمية، المراجع (للمتقدمين للوظائف). • الاتصالات: الرسائل، الاستفسارات، الملاحظات، المراسلات. • بيانات المصادقة: أسماء المستخدمين، بيانات اعتماد تسجيل الدخول (إذا كنت تدخل إلى أي منطقة مقيدة).
3.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً • البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل. • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على الموقع، بيانات مسار النقر، عناوين URL المحيلة. • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: كما هو مفصل في قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.
3.3 البيانات من أطراف ثالثة • شركاء الأعمال، والوكلاء، ومقدمو الخدمات. • المصادر العامة وأدلة الأعمال. • خدمات التحقق من الخلفية (للمتقدمين للوظائف، حيثما كان ذلك قانونياً). • خدمات المراجع الائتمانية وفحص الامتثال. نحن لا نجمع عن عمد بيانات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا علمت أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من قاصر، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.
4. الأساس القانوني للمعالجة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: • الموافقة: حيثما قدمت موافقة واضحة ومستنيرة ومحددة لنشاط معالجة معين (مثل الاشتراك في التحديثات). • تنفيذ العقد: حيثما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد. • الالتزام القانوني: حيثما تكون المعالجة مطلوبة للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي في المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى معمول بها. • المصالح المشروعة: حيثما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، بشرط ألا تتجاوز حقوقك ومصالحك (مثل الأمن، ومنع الاحتيال، وتحسين خدماتنا). • المصالح الحيوية: حيثما تكون المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية للفرد. • المصلحة العامة: حيثما تكون المعالجة ضرورية لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة.
5. كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
5.1 تقديم الخدمات • الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار. • تقديم الخدمات اللوجستية، والشحن، والتخزين، والخدمات ذات الصلة. • إدارة حسابات العملاء والعلاقات. • معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير. • التصاريح الجمركية والامتثال التنظيمي.
5.2 العمليات التجارية • إدارة علاقات الموردين والشركاء. • عمليات التوظيف والعمل. • الإدارة الداخلية، وإعداد التقارير، والتحليل. • ضمان الجودة والتحسين التشغيلي. • إدارة المخاطر ومنع الاحتيال.
5.3 الاتصالات • إرسال الاتصالات والتحديثات المتعلقة بالخدمة. • الرد على الأسئلة والملاحظات والطلبات. • الاتصالات التسويقية (فقط في حال قدمت موافقتك أو حيثما كان ذلك قانونياً بموجب نظام حماية البيانات الشخصية). • إشعارات حول التغييرات في خدماتنا أو سياساتنا.
5.4 القانون والامتثال • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية. • الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات التنظيمية. • إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. • حماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا، وسلامة موظفينا وعملائنا والجمهور.
5.5 الموقع الإلكتروني والتكنولوجيا • تشغيل وصيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الرقمية. • تحليل أنماط الاستخدام وسلوك المستخدم. • الكشف عن التهديدات الأمنية والاحتيال والأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها.
6. مشاركة البيانات الشخصية قد نشارك البيانات الشخصية مع فئات المستلمين التالية:
6.1 داخل مجموعتنا مع الشركات التابعة والزميلة لمجموعة Unitrans، بما في ذلك الشركات الأخرى ضمن مجموعة Unitrans، وذلك للعمليات التجارية والإدارة الداخلية والخدمات المشتركة.
6.2 مقدمو الخدمات مع مقدمي الخدمات من أطراف ثالثة الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا، بما في ذلك مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والسحابة، والمخلصون الجمركيون، وشركات النقل، وشركاء التخزين، والمؤسسات المالية، والمستشارون المهنيون. هؤلاء الأطراف ملزمون تعاقدياً بحماية البيانات الشخصية وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
6.3 شركاء الأعمال مع خطوط الشحن، وشركات الطيران، ومناولي الخدمات الأرضية، ووكلاء الشحن، وغيرهم من الشركاء اللوجستيين حسب الضرورة لتقديم الخدمات التي طلبتها.
6.4 السلطات التنظيمية مع السلطات الحكومية السعودية، والجمارك (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)، والهيئات التنظيمية (مثل الهيئة العامة للغذاء والدواء، والهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، ووزارة الداخلية، ووزارة الدفاع، وغيرها)، والسلطات الضريبية، وغيرها من السلطات المختصة حسبما يقتضيه القانون أو فيما يتعلق بالامتثال التنظيمي.
6.5 القانون والامتثال حيثما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو أي إجراء قانوني آخر؛ لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا؛ للتحقيق في الاحتيال أو القضايا الأمنية؛ أو للامتثال لمتطلبات فحص العقوبات ومكافحة غسل الأموال.
6.6 المعاملات المؤسسية في سياق معاملة مؤسسية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول، وفي هذه الحالة قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الأطراف المعنية مع مراعاة الضمانات المناسبة. نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
7. نقل البيانات دولياً بصفتنا شركة لوجستية عالمية تعمل في 16 دولة وتخدم أكثر من 100 دولة، قد ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية أثناء تقديم الخدمات. سيتم تنفيذ هذه النقلات امتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، بما في ذلك: • النقل إلى ولايات قضائية توفر مستوى كافياً من حماية البيانات. • النقل الخاضع لضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية، أو القواعد المؤسسية الملزمة، أو غيرها من الآليات المعتمدة). • النقل الضروري لتنفيذ عقد معك. • النقل الذي قدمت موافقة صريحة عليه. • النقل الضروري لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الهامة. عند الاقتضاء، سنحصل على الموافقات اللازمة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) أو مكتب إدارة البيانات الوطنية (NDMO) قبل أي نقل عابر للحدود.
8. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك أغراض استيفاء أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. يتم تحديد فترات الاحتفاظ بناءً على: • طبيعة البيانات وحساسيتها. • الأغراض التي تُعالج من أجلها البيانات. • المتطلبات القانونية والتنظيمية (بما في ذلك قانون الضرائب السعودي، وقانون الجمارك، وقانون العمل، والقانون التجاري). • الحاجة إلى الدفاع عن المطالبات القانونية أو إقامتها. • معايير الصناعة وأفضل الممارسات. عندما لا تعود هناك حاجة للبيانات الشخصية، سيتم حذفها أو إخفاء هويتها أو إتلافها بشكل آمن وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا.
9. أمن البيانات نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية ضد المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، أو الفقدان العرضي، أو التدمير، أو التلف، أو الإفصاح. تشمل هذه التدابير: • ضوابط الوصول ومصادقة المستخدم. • تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين حيثما كان ذلك مناسباً. • أمن الشبكات، وجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل. • التقييمات والتدقيق الأمني الدوري. • تدريب الموظفين والتزامات السرية. • إجراءات الاستجابة للحوادث. • الأمن المادي في مرافقنا. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية من المحتمل أن يؤدي إلى ضرر جسيم لأصحاب البيانات، سنقوم بإخطار السلطات السعودية ذات الصلة والأفراد المتأثرين كما يقتضي نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
10. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: 10.1 الحق في العلم: لديك الحق في أن تكون على علم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها. 10.2 الحق في الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا لها. 10.3 الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة. 10.4 الحق في الإتلاف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية. 10.5 الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة. 10.6 الحق في نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومقروء آلياً ونقلها إلى جهة تحكم أخرى، حيثما كان ذلك ممكناً تقنياً. 10.7 الحق في سحب الموافقة: حيثما كانت المعالجة قائمة على موافقتك، لديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها. 10.8 الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك الشخصية، بما في ذلك المعالجة لأغراض التسويق المباشر. 10.9 الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات السعودية المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، سدايا) إذا كنت تعتقد أن حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية قد انتهكت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. سنرد على طلبك خلال الفترة الزمنية التي يقتضيها القانون المعمول به.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، وتحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى ذي صلة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني.
11.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: مطلوبة ليعمل الموقع بشكل صحيح. • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح وظائف محسنة وتخصيصاً. • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (فقط بموافقتك).
11.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات متصفحك أو من خلال شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك للموقع لأول مرة. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.
12. الاتصالات التسويقية حيثما يسمح القانون وبموافقتك (عند الاقتضاء)، قد نرسل لك اتصالات تسويقية حول خدماتنا وأخبارنا وفعالياتنا وتحديثاتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق: • النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي. • الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. • تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك إذا كان لديك حساب معنا. لا يؤثر إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية على الاتصالات التشغيلية المتعلقة بالخدمات التي نقدمها لك.
13. خصوصية الأطفال موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من طفل عن غير قصد، فسنتخذ خطوات لحذف المعلومات على الفور.
14. مواقع الطرف الثالث قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على GES Logistics فقط. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.
15. التغييرات في هذه السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية من خلال موقعنا الإلكتروني أو بأي وسيلة مناسبة أخرى. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة إلى وقت آخر مراجعة لها. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.
16. اتصل بنا ومسؤول حماية البيانات للأسئلة أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ: GES Logistics — حماية البيانات شركة تطوير ما وراء البحار المحدودة (Overseas Development Co. Ltd.) جدة، المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني: privacy@geslogistics.com الاتصال العام: connect.ksa@geslogistics.com الهاتف: 920
